Teslimat ve İade Şartları
TESLIMAT VE IADE ŞARTLARI
1. Teslimat Şartları
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Kargo teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
- Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılmaktadır.
- Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden kaynaklı sorunlarda müşteri hizmetlerimiz destek sağlamaktadır.
2. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında müşteriye açıkça gösterilir.
-
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir
3. lade Şartları
- Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
- lade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış
- Yıkanmamış
- Etiketleri çıkarılmamış
- Hijyenik yapısı bozulmamış olması gerekmektedir.
A iç giyim ürünleri, hijyen sebebiyle denenmiş veya kullanılmışsa iade kabul edilmez.
4. iade Süreci
- iade talebi, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla oluşturulmalıdır.
- Onaylanan iadeler, belirtilen kargo firması ile gönderilmelidir.
- lade kargo ücreti, ayıplı ürünler hariç, müşteriye aittir.
5. İade Bedelinin Geri Ödenmesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra, en geç 14 gün içinde ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.
- Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir.
6. Ayıplı / Hatalı Ürünler
- Ürün, hasarlı veya hatalı teslim edilmişse, teslim tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
- Bu durumda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.