Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 22 Aralık 2025

Cotboxer Türkiye, size özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini (bundan sonra “Hizmetler” olarak anılacaktır) işletmektedir. Cotboxer Türkiye, Hizmetleri size sunabilmek için Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle başka herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetleri kullanarak, burada açıklanan şekilde bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimi; sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde tanımlanabilir kılan bilgileri ifade eder. Anonimleştirilmiş veya kimlikle ilişkilendirilemeyen bilgiler kişisel bilgi kapsamında değildir.

Hizmetlerle etkileşiminize, bulunduğunuz ülkeye ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi türlerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi
Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme onayı, işlem detayları
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar
İşlem Bilgileri: Görüntülenen ürünler, sepete eklenenler, favoriler, satın alma, iade ve değişim geçmişi
İletişimler: Müşteri destek talepleri ve bize ilettiğiniz mesaj içerikleri
Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz ve ağ bilgileri
Kullanım Bilgileri: Site içi gezinme ve etkileşim verileri

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgileri şu kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde
Otomatik olarak: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Teknik, ödeme veya lojistik hizmetleri sunan firmalardan
İş ortaklarımızdan ve üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak ve Geliştirmek

Siparişleri işlemek
Ödeme almak
Hesap oluşturmak ve yönetmek
Kargo, iade ve değişim süreçlerini yürütmek
Size özel ürün önerileri sunmak

Pazarlama ve Reklam

E-posta, SMS veya posta yoluyla kampanya bildirimleri göndermek
İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek

Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme

Hesap doğrulama
Şüpheli veya yasa dışı işlemleri tespit etme
Hizmetlerin güvenliğini sağlama

İletişim

Müşteri desteği sağlamak
Sorularınıza yanıt vermek

Yasal Yükümlülükler

Yasal taleplere cevap vermek
Hukuki süreçlere uyum sağlamak

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Shopify ve hizmet sağlayıcılarla (ödeme, lojistik, veri analizi vb.)
Pazarlama ve reklam iş ortaklarıyla
Açık rızanız doğrultusunda (örneğin kargo firmaları)
Bağlı şirketlerimizle
Hukuki zorunluluklar kapsamında

Shopify ile İlişkimiz

Mağazamız Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla kişisel bilgilerinizi işleyebilir.

Shopify’nin kişisel verileri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için:
👉 https://privacy.shopify.com/en

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Cotboxer Türkiye sorumlu değildir.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayan kişilerden bilerek veri toplamıyoruz.

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Hiçbir güvenlik sistemi %100 güvenli değildir. Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.

Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Bilgi talep etme
Silme talep etme
Düzeltme talep etme
Veri taşınabilirliği
Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Şikâyetler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel bilgileriniz ülke dışına aktarılabilir. Avrupa Birliği standart sözleşmeleri esas alınır.